Co więc należy zrobić, by odzyskać wszystkie pieniądze, jeśli wyjazd się nie odbył? Najlepiej po prostu ubezpieczyć się na tę ewentualność. Ubezpieczenie kosztów rezygnacji z wyjazdu. Oczywiście, jeśli decydujesz się na wyjazd z biurem podróży, zakładasz, że na pewno wyjedziesz, odpoczniesz i pozwiedzasz. Tam znajdziemy informację dotyczącą kwoty, która zostanie nam wypłacona oraz procedur, jakie powinniśmy spełnić, aby pieniądze odzyskać. Najczęściej należy złożyć wniosek z wyjaśnieniem powodu rezygnacji. Ubezpieczyciel po rozpatrzeniu naszej prośby powinien zastosować się do naszej decyzji. W umowie zawarta powinna być Jeśli klient nabierze podejrzeń lub po prostu zdecyduje o zleceniu wypłaty pieniędzy, od nieuczciwego brokera Forex ich nie odzyska. Często problem polega na tym, że inwestor nie ma nawet dostępu do platformy handlowej, a co za tym idzie, nie ma kontroli nad swoimi finansami. W takiej sytuacji o zlecenie wypłaty musi poprosić opiekuna. Pobieramy aplikację mobilną banku, w którym mamy konto. Logujemy się do aplikacji, podając niezbędne dane. Wybieramy opcję przelewu, wskazując: nazwę odbiorcy, numer konta odbiorcy, adres (opcjonalnie), tytuł oraz kwotę przelewu. Możemy również wybrać typ przelewu: standardowy lub natychmiastowy. W wielu bankach pieniądze otrzymane na rachunek, który jest nieaktualny, wędrują właśnie tutaj. To nieoprocentowane konto, z którego właściciel może w każdej chwili wypłacić aktywa. Jeżeli przelew na nie trafił, można udać się do placówki banku lub skontaktować się z infolinią, by odzyskać środki. Oszustwa inwestycyjne firmy klonowania: jak działają, jak je wykryć i nie tylko. Jak mogę odzyskać pieniądze? Jeśli zostaniesz oszukany, jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem lub towarzystwem budowlanym, ponieważ może to mieć wpływ na to, czy mogą one odzyskać pieniądze z banku, który otrzymał Twoje pieniądze. Osoby wskazane do wypłaty środków po śmierci znajdują się w zakładce „Osoby uposażone”. Jeśli nie wskazałeś nikogo do wypłaty środków po śmierci, przejdź do zakładki „Osoby uposażone”, wydrukuj formularz, a następnie wypełnij i podpisany formularz wyślij na adres: Aegon OFE, skr. poczt. 40, 02-696 UP Warszawa 113. Jak odzyskać pieniądze w 3 krokach? W momencie, w którym Sprzedający zorientuje się, że padł ofiarą oszustwa na olx, musi NIEZWŁOCZNIE zgłosić ten fakt do swojego banku oraz na policję. Dyspozytora odbierającego zgłoszenie należy poinformować o tym, że dokonana została kradzież pieniędzy z konta, a także o możliwości Jak odzyskać pieniądze z Amber Gold? W sprawie sądowej, która została zakończona wyrokiem z dnia 1 lipca 2022 nie uczestniczyli wszyscy poszkodowani w aferze Amber Gold, w związku z czym pozostali powinni zapisać się na drugi pozew zbiorczy ws. Amber Gold, który zostanie złożony dopiero po zakończeniu toczącej się apelacji. Zamiast tego popatrz na to, ile ostatecznie obligacja da Ci zarobić, do czasu, w którym zdecydujesz się odzyskać pieniądze z obligacji. Przejdźmy teraz do oprocentowania obligacji. Obligacje skarbowe oprocentowanie. Jak wspomniałem, kluczową różnicę pomiędzy obligacjami stanowi sposób oprocentowania. KfQ6m. Likwidacja polisolokat – Polisy z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym (tzw. polisolokaty), cechują się dużym stopniem niejasności i skomplikowania. Mimo sformułowania „ubezpieczenie” w tytule umowy, produkt ten okazuje się konstrukcją, w której składnik ubezpieczeniowy odgrywa rolę marginalną, a głównym celem ubezpieczenia z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym jest inwestowanie środków powierzanych przez konsumentów w instrumenty finansowe. Problem w tym, że często umowa ubezpieczeniowa określa czas trwania polisy lokacyjnej na 10 lub więcej lat i nie każdy z klientów, z różnych powodów, mógł sobie pozwolić na jej wypełnienie. Tymczasem w przypadku zlikwidowania polisolokaty w pierwszych latach po podpisaniu umowy, ubezpieczyciel pobierał za to opłatę w wysokości nawet 100 procent wpłaconych środków. Kto może ubiegać się o zwrot swoich pieniędzy z polisolokat? Jeśli jesteś jedną z osób, która związała się umową ubezpieczenia na życie lub dożycie wraz z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym, np. w Aegon, Axa, Skandia (Vienna Life), Generali, Open Life, PKO/Nordea to prawdopodobnie Towarzystwo Ubezpieczeniowe pobrało całość lub część wpłaconego kapitału tytułem opłaty likwidacyjnej, opłaty za wykup, opłaty dystrybucyjnej czy warunkowej. Jeśli nie rozwiązałeś jeszcze umowy, pomożemy Ci przejść przez ten etap. Osoby, które mają możliwość wypowiedzenia umowy polisy, powinny w tym celu złożyć „wniosek o całkowitą lub częściową wypłatę świadczeń”. Po złożeniu takiego wniosku należy poczekać na korespondencję ze strony ubezpieczyciela, który musi dostarczyć rozliczenie umowy, czyli tak naprawdę wyliczenie zebranych składek i pobranych opłat. Nierzadko towarzystwa ubezpieczeniowe próbują odwlec wszczęcie odpowiedniej procedury i przeciągnąć ją do czasu, aż dojdzie do przedawnienia danego roszczenia. Postanowienia przewidujące opłatę likwidacyjną mają charakter niedozwolony w rozumieniu art. 385 ze zn. 1 § 1 kodeksu cywilnego, tzn. że przy zawarciu umowy nie uzgodniono z konsumentem – w sposób indywidualny treści tego postanowienia, że zapis nie dotyczy głównych świadczeń stron oraz że prawa i obowiązki konsumenta zostały ukształtowane w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami i rażąco naruszają jego interesy. W wypadku polisolokat okres przedawnienia to 10 lat, więc jeśli zlikwidowałeś taką polisę 8-9 lat temu, ciągle możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy. Odzyskanie pieniędzy z polisolokaty. Likwidacja polisolokaty. Zwrot opłaty likwidacyjnej! W celu uzyskania pomocy należy przygotować następujące dokumenty: umowa ubezpieczenia potwierdzająca jej zawarcie z ubezpieczycielem, rozliczenie polisy lub potwierdzenie realizacji wykupu polisy – dokument potwierdzający jej rozwiązanie oraz sumę składek i wysokość pobranych opłat. ogólne warunki ubezpieczenia (pod warunkiem, że zostały Ci przekazane przez pośrednika/towarzystwo). Jeśli z jakiegoś powodu nie posiadamy dokumentu umowy polisy lub rozliczenia umowy polisy, należy zgłosić się do ubezpieczyciela w celu ich uzyskania (możemy to zrobić w Twoim imieniu). Towarzystwa ubezpieczeniowe mają obowiązek wydać owe dokumenty na wniosek klienta, jednak w praktyce bywa i tak, że dopiero interwencja profesjonalnego pełnomocnika zmusza przedsiębiorstwo do ich przekazania. Pamiętaj, że z tytułu odzyskanej kwoty należą Ci się odsetki (obecnie 7% w skali roku). W niektórych przypadkach możliwe jest również całkowite unieważnienie umowy i odzyskanie składek, które zostały zapłacone w czasie trwania umowy. Jednakże, w każdym przypadku konieczna jest dokładna analiza sprawy, a w szczególności Ogólnych Warunków Ubezpieczenia znajdujących zastosowanie do spornej umowy. W chwili zawierania umowy polisowej, nie mamy pewności co do tego, jak zakończy się nasza umowa. Może okazać się, że za jakiś czas zdecydujemy się na wypowiedzenie umowy ubezpieczenia na życie. Sprawdzamy, kiedy możemy dokonać rezygnacji i w jaki sposób zgłosić ją treściPokaż wszystkie Zwiń Porównaj oferty Kiedy można zrezygnować z polisy na życie? Umowa, którą zawarliśmy z naszym ubezpieczycielem przedstawia warunki jej rozwiązanie. Zanim więc postanowimy kategorycznie zakończyć umowę, sprawdźmy dokładnie jej treść. W ten sposób łatwiej będzie nam zrezygnować z ubezpieczenia, ponieważ dopełnimy wszystkich warunków, które w tym celu są niezbędne. O możliwości wypowiedzenia umowy ubezpieczenia mówią również przepisy prawa cywilnego. Regulacje prawne dotyczące wypowiedzenia umowy ubezpieczenia na życie znajdują się w art. 812 § 4 oraz art. 830 Zgodnie z przepisami, jeżeli zawarliśmy umowę na okres dłuższy niż 6 miesięcy, przysługuje nam prawo do odstąpienia od umowy w terminie 30 dni, a jeśli jesteśmy przedsiębiorcami – termin wynosi 7 dni. Umowa polisowa zostanie rozwiązana z dniem wpływu do siedziby towarzystwa oświadczenia o odstąpieniu od umowy ubezpieczenia. Nie zwolni nas to jednak z obowiązku zapłacenia składki za okres, w jakim ubezpieczyciel udzielał nam ochrony ubezpieczeniowej. Z polisy na życie mamy również możliwość zrezygnować w późniejszym terminie (po upływie 30 dni). Wówczas będzie nas obowiązywał termin ustalony w umowie lub w ogólnych warunkach ubezpieczenia (OWU). Okres wypowiedzenia jest liczony najczęściej od ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego. Gdy takiego ustalenia nie ma, wypowiedzenie umowy działa ze skutkiem natychmiastowym. Jak wygląda wypowiedzenie umowy ubezpieczenia? Na stronie naszego towarzystwa ubezpieczeniowego najczęściej można znaleźć gotowy wzór, który potrzebny jest do rozwiązania umowy polisowej. Jeśli takiego wzoru nie znajdziemy, to nie powinniśmy się tym martwić – na internecie jest wiele innych wzorów, które również możemy wykorzystać. Wniosek dotyczący rozwiązania umowy ubezpieczenia powinien zawierać kilka ważnych informacji, dzięki którym procedura przebiegnie bez większych problemów. Jeśli zapomnimy podać jednej z takich informacji, proces wypowiedzenia umowy może trochę się przeciągnąć w czasie. Co powinien zawierać formularz wypowiedzenia umowy: dane ubezpieczonego (imię, nazwisko, datę urodzenia, PESEL, aktualny adres, serię i numer dokumentu tożsamości), numer posiadanej polisy, oświadczenie uprawnionego (np. o odstąpieniu od umowy, rezygnacji z wniosku o zawarcie umowy), w przypadku ubiegania się o zwrot nadpłaconych składek lub wykupu ubezpieczenia - prośbę o wypłatę, wskazanie sposobu przekazania pieniędzy (np. przelew, przekaz) i numeru konta bankowego, aktualną datę i koniecznie – czytelny podpis, zgodny z tym, jaki został złożony na umowie ubezpieczeniowej. Wniosek, w którym podamy nasze dane osobowe, oświadczenie oraz dane dokumentu tożsamości, mogą nie wystarczyć ubezpieczycielowi. Bardzo ważne jest, by zawrzeć w wypowiedzeniu numer polisy, po którym ubezpieczyciel dokładnie nas zweryfikuje. W sytuacji, gdy we wniosku dojdzie do braków formalnych, towarzystwo ubezpieczeniowe może wezwać nas do uzupełnienia danych. Taka sytuacja oznacza, że będziemy zobowiązani do opłacenia jeszcze jednej składki. Dlatego warto zadbać o to, by nasz wniosek był kompletny. Co napisać w wypowiedzeniu umowy polisy na życie? Nasze wypowiedzenie powinno zawierać kilka kluczowych informacji oraz nasz cel – np. wypowiedzenie umowy, ale i wykupienie ubezpieczenia. Sam powód naszej rezygnacji z polisy nie jest dla ubezpieczyciela istotny, dlatego nie musimy we wniosku opisywać dokładnie przyczyny, dla której chcemy wypowiedzieć umowę. Najważniejsze, by oprócz potrzebnych danych dotyczących nas oraz naszej polisy, wypowiedzenie zawierało nasz odręczny podpis. Nie ma znaczenia, czy wyślemy wniosek pocztą czy drogą mailową, ale ważne jest, by podpisać formularz. Gdzie wysłać wypowiedzenie z polisy na życie? Dla ubezpieczyciela ważne jest zarówno to, co zostało zawarte w naszym wniosku, ale również to, w jaki sposób zostało przekazane. Każde towarzystwo ubezpieczeniowe określa swój sposób kontaktu z ubezpieczonym. O tym, jak kontaktować się z ubezpieczycielem, powinna poinformować nas strona naszego towarzystwa. Najczęściej wypowiedzenie możemy przesłać pocztą. Wtedy znaczenie ma data stempla wysłania wypowiedzenia. Bez względu na to, kiedy ubezpieczyciel odbierze naszą przesyłkę i uwzględni naszą prośbę – nasze wypowiedzenie łączy się z datą nadania listu. Umowę możemy również rozwiązać osobiście w biurze naszego ubezpieczyciela. Oczywiście pod warunkiem, że taka siedziba mieści się gdzieś w naszej okolicy. Innym rozwiązaniem może być wysłanie wypowiedzenia mailem. W takiej sytuacji musimy wydrukować wzór wypowiedzenia, uzupełnić najważniejsze dane i własnoręcznie podpisać. Następnie musimy zeskanować dokument i przesłać na maila, pod wskazany na stronie adres. Adresy TU TU Adres e-mail Adres biura Aegon Formularz online Centrum Operacyjne, ul. Katowicka 47, 41-500 Chorzów Allianz Formularz online Allianz Polska, Departament Obsługi Klienta, ul. Rodziny Hiszpańskich 1, 02-685 Warszawa Aviva bok@ Biuro Obsługi Klienta, ul. Inflacka 4b, 00-189 Warszawa Compensa mojacompensa@ Compensa Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie Vienna Insurance Group Aleje Jerozolimskie 162 02-342 Warszawa ERGO Hestia Formularz online - Generali centrumklienta@ Budynek Marynarska Point, ul. Postępu 15B, 02-676 Warszawa MetLife Formularz online TU MetLife Ul. Przemysłowa 26, 00-450 Warszawa Nationale Nederlanden info@ Nationale Nederlanden Towarzystwo ubezpieczeń na życie ul. Topiel 12, 00-342 Warszawa Prudential bok@ Prudential International Assurance plc Spółka Akcyjna Oddział w Polsce, ul. Puławska 182, 02-670 Warszawa PZU kontakt@ - Signal Iduna Formularz online Signal Iduna Siedmiogrodzka 9 01-204 Warszawa UNIQA Formularz online UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie ul. Chłodna 51, 00-867 Warszawa Warta Formularz online TU Warta, ul. Chmielna 85/87, 00-805 Warszawa Tab. 1. Opracowanie własne Część towarzystw ubezpieczeniowych na swojej stronie, zamiast adresu e-mail, podsiada formularz online, dzięki któremu możemy skontaktować się z ubezpieczycielem. Jak odzyskać część wpłaconych składek? Zanim dokonamy rozwiązania umowy z naszym ubezpieczycielem, warto zastanowić się nad wartością wykupu polisy. W tym celu niezbędne będzie sprawdzenie umowy (dokument OWU). Tam ubezpieczyciel dokładnie określa, jak powinno wyglądać ubieganie się o wykup ubezpieczenia oraz ile będzie wynosić kwota wykupu, jak również na jakim etapie umowy możemy spodziewać się takiej sumy. Jako przykład, zobaczmy jak wygląda taki zapis w towarzystwie ubezpieczeniowym Aviva: Jeżeli główna umowa ubezpieczenia została rozwiązana przed trzecią rocznicą ubezpieczenia albo nie zostały opłacone wszystkie składki regularne należne za pierwsze trzy lata ubezpieczenia, wartość wykupu jest równa wartości wszystkich rachunków dedykowanych po pomniejszeniu o kwotę należności z tytułu dodatkowych umów ubezpieczenia. Taki zapis sugeruje, że wraz z rozwiązaniem umowy nie powinniśmy oczekiwać zwrotu sumy wszystkich składek, które dotąd opłaciliśmy. Znaczenie ma również to, na jakim etapie umowy chcemy zrezygnować z naszej polisy na życie. Co zamiast rozwiązania umowy polisy na życie? Wypowiedzenie umowy ubezpieczenia na życie zawsze powinno być ostatecznością. Mamy kilka innych możliwości, które mogą okazać się lepszym rozwiązaniem w sytuacji, gdy zastanawiamy się nad zakończeniem umowy. Bardzo ważny jest powód, dla którego chcemy zrezygnować. Jeśli nasze wypowiedzenie jest podyktowane np. trudną sytuacją finansową z powodu utraty pracy to mamy kilka opcji, które pozwolą uniknąć nam rezygnacji z ubezpieczenia. Jakie mamy możliwości, by uniknąć wypowiedzenia umowy polisy na życie: zmiana częstotliwości opłacania składki, rezygnacja z umów dodatkowych, zawieszenie składki. Przede wszystkim, gdy z jakiegoś powodu nie możemy opłacać składek w terminie, możemy zawnioskować o zmianę terminu płatności. Jeśli opłacamy ubezpieczenie co miesiąc – możemy zdecydować się na rozliczenie kwartalne, półroczne lub roczne. Możemy dzięki temu zyskać kilka miesięcy bez składek. Jeśli zależy nam na tym, by obniżyć swoje wydatki, ale nie chcemy jednocześnie rozwiązywać umowy polisy na życie, to możemy zrezygnować z umów dodatkowych. Ochrona dodatkowa to również dodatkowe koszty, jakie ponosimy każdego miesiąca. Rezygnacja z rozszerzonej ochrony może sprawić, że koszt umowy podstawowej będzie dla nas znacznie mniejszy. Oprócz zmiany płatności czy rezygnacji z umów dodatkowych, możemy jeszcze w inny sposób wpłynąć na koszty związane z ubezpieczeniem. Dobrym rozwiązaniem może być zawieszenie składki polisowej. W tym celu należy skontaktować się z ubezpieczycielem i dowiedzieć się na jak długo możemy zawiesić płatności i na jakich zasadach się to odbywa. Dzięki temu nie utracimy uzbieranych dotychczas składek. Opłaca się wypowiadać umowę czy nie? Rozwiązanie umowy ubezpieczenia na życie zawsze wiąże się z utratą ochrony. Dlatego warto wcześniej przemyśleć swoją decyzję. Rezygnacja z polisy oznacza nie tylko to, że stracimy zabezpieczenie finansowe dla bliskich na wypadek naszej śmierci oraz ochronę dodatkową, jaką wybraliśmy, ale również możemy stracić część składek. Wartość wykupu może być kwotą pomniejszoną o określoną w umowie sumę, która wiąże się właśnie z przedwczesną rezygnacją. Może jednak okazać się, że rezygnacja w naszym przypadku jest uzasadniona. Może tak się stać, gdy np. zbyt pochopnie zdecydowaliśmy się na zakup ubezpieczenia na życie, nie mając porównania z innymi ofertami, co oznacza, że nasza polisa jest sporo przepłacona. Co po wypowiedzeniu polisy na życie? Brak zabezpieczenia na przyszłość to dość nieciekawa perspektywa. Nie jesteśmy w stanie przewidzieć wielu różnych wydarzeń w swoim życiu. W sytuacji, gdy trafimy do szpitala, będziemy wymagać operacji czy złamiemy sobie nogę, nie będziemy mogli ubiegać się o odszkodowanie z polisy. Warto zastanowić się nad tym, czy nie wybrać innego ubezpieczenia na życie, które będzie maksymalnie dopasowane do naszych indywidualnych wymagań. Jeśli nasza wcześniejsza polisa znacznie obciążała nasz miesięczny budżet, można zastanowić się nad tańszym rozwiązaniem. W sytuacji, gdy dotychczasowe ubezpieczenie nie spełniało naszych oczekiwań – możemy znaleźć ofertę, która odpowie na nasze potrzeby. W tym celu warto skorzystać z odpowiednich narzędzi, które ułatwią nam poszukiwanie najlepszej polisy. Pomóc nam może porównywarka ubezpieczeniowa. To narzędzie, które na podstawie naszych sugestii względem szukanej polisy, dopasowuje ofertę do naszych potrzeb. Dzięki porównywarce możemy dotrzeć do tych ubezpieczeń, które uwzględniają nasze wymagania. W krótkiej ankiecie odpowiadamy na pytania dotyczące szukanego produktu i zostawiamy dane kontaktowe. Zadaniem polisy na życie jest zagwarantowanie ochrony finansowej w wielu niespodziewanych sytuacjach zagrożenia życia i zdrowia dla nas oraz naszych najbliższych. Nie mniej bardzo ważna jest również koszt związany z takim ubezpieczeniem, dlatego, aby uniknąć przepłacania za składkę, warto abyśmy najpierw porównali ceny ubezpieczeń w naszym kalkulatorze. Ofertę spośród 20 dostępnych towarzystw ubezpieczeń znajdziemy już od 3 złotych dziennie. W 1 kalkulacji mamy możliwość porównać aż do 5 Z ubezpieczenia na życie możemy zrezygnować w dowolnym momencie umowy 2. Wzory rozwiązania umowy – znaleźć można na stronie ubezpieczyciela oraz w internecie 3. Przed odstąpieniem od umowy ubezpieczenia na życie warto zastanowić się nad zawieszeniem składki, być może pozwoli nam to uniknąć całkowitego rozwiązania umowy 4. Dobrym rozwiązaniem przed rezygnacją z umowy może być również rezygnacja wyłącznie z umów dodatkowych, dzięki czemu zatrzymuje się posiadaną ochronę podstawowąNajczęściej zadawane pytania o wypowiedzenie umowy ubezpieczenia na życieCzy ubezpieczyciel może nam wypowiedzieć umowę?Tak, ubezpieczyciel ma możliwość wypowiedzenia nam umowy. Dzieje się tak np. w sytuacji, gdy nie opłacamy regularnie składek polisowych. Jeśli zalegamy z płatnościami, możemy spodziewać się wypowiedzenia umowy. Kiedy powinienem rozwiązać umowę, jeśli kupiłem ubezpieczenie przez telefon?vW sytuacji, gdy nabyliśmy ubezpieczenie na życie przez telefon, towarzystwo ubezpieczeniowe jest zobowiązane do wysłania nam warunków umowy w formie pisemnej. Od momentu, w którym otrzymujemy warunki umowy, rozpoczyna się czas, w którym możemy odstąpić od umowy. Czas może się wydłużyć, jeśli dokumenty zostają przesłane dopiero po rozmowie telefonicznej. Gdzie znajdują się podstawowe regulacje prawne dotyczące wypowiedzenia umowy ubezpieczenia na życie?Regulacje prawne dotyczące wypowiedzenia umowy ubezpieczenia na życie możemy znaleźć w art. 812 oraz 830 kodeksu cywilnego. Dzięki stale poszerzanej wiedzy dostarczamy treści o ubezpieczeniach najwyższej jakości, w oparciu o dogłębną analizę ofert towarzystw obecnych na polskim rynku ubezpieczeniowym. Z nami wybierzesz polisę, która będzie dopasowana do indywidualnych potrzeb. Niedawno informowałem Was w blogu o zakwestionowanu przez Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów opłat likwidacyjnych stosowanych przez firmę ubezpieczeniową Aegon. Chodzi o tę opłatę, która jest pobierana w sytuacji, gdy klient zrezygnuje z wpłacania kolejnych pieniędzy i żąda rozliczenia przed upływem 10 lat od podpisania umowy. W Aegonie zapisy o opłatach likwidacyjnych były do niedawna perfekcyjnie okrutne: wycofanie się w pierwszych dwóch latach skutkowało utratą wszystkich lub prawie wszystkich wpłaconych pieniędzy. Co prawda jeszcze wcześniej opisałem w blogu przypadek klientki Aegona, której udało się wydrzeć Aegonowi pieniądze po wygranym procesie cywilnym w sądzie, ale dopiero Sąd Ochrony Konkurencji postawił kropkę nad i. Zapis stosowany w umowach Aegona trafił do rejestru klauzul niedozwolonych pod numerem 4631, co oznacza, że był nielegalny i nigdy nie wiązał klientów. I nie pomogą tu żadne teatralne miny 😉 Zobacz również:Święty spokój kierowcy w dobie wysokiej inflacji? Bezcenny. Jak można (spróbować) ograniczyć koszty eksploatacji samochodu? I ile to kosztuje? [NOWOCZEŚNI MOBILNI]Jest plan na wakacje za granicą? Jest też problem: wysokie ceny i słaby złoty. Dwa sposoby, by nie dać się złapać w sidła kursowe [MOŻNA SPRYTNIEJ]Cyberbezpieczeństwo w bankach: technologie przyszłości. Jak zmieni się świat bankowości? [BANK NOWOŚCI]Ale nie o wyroku sądu antymonopolowego dziś będę pisał, ale o tym co czeka klientów Aegona w związku z tą sytuacją. Aegon już od pewnego czasu proponował klientom, którzy mają w umowach klauzulę uznaną za nielegalną, zmianę sposobu naliczania opłat likwidacyjnych. Nie trzeba w tym celu podpisywać żadnych aneksów. Każdy, kto zgłosi się do firmy z prośbą o rozwiązanie umowy przed upływem 10 lat, z automatu na „podpadać” pod nowe regulacje – niezależnie od tego co ma wpisane w umowie. Sęk w tym, że te nowe regulacje są tak zachachmęcone, że klienci w nich też się gubią. Jeden z moich redakcyjnych kolegów wystąpił o likwidację polisy spisanej z Aegonem, pochodzącej z 2010 r. Poprosił o likwidację polisy na nowych zasadach (nie wiedział, że z automatu każdy podlega pod nowe zasady). W infolinii powiedziano mu, że z polisy wartej zł zostanie mu potrącone jakieś zł opłaty likwidacyjnej.”Nie chcieli dać żadnej kalkulacji na piśmie, tylko wszystko na gębę” – poskarżył mi się kolega, licząc w duchu, że w Aegonie się pomylili albo chcą go naciągnąć na wyższe koszty. Zdziwiłem się, że firma nie przedstawiła mojemu koledze żadnej kalkulacji na piśmie, bo to rzeczywiście robi takie wrażenie, jakby robiła coś nie-halo i nie chciała pozostawiać śladów. A przecież opisywałem w blogu przypadki klientów, którym czarno na białym opisywano nowy sposób likwidacji polisy i nikt nie robił z tego tajemnicy. Napisałem więc do pana Michała Biedzkiego, prezesa Aegona w Polsce i zapytałem o co kaman i w jaki sposób klient może sprawdzić czy obliczenia dotyczące nowych opłat likwidacyjnych, podsuwane przez telefonistów z Aegonu, są prawidłowe. Bo mojemu koledze dwaj konsultanci podali dwie różne kwoty potrącenia – różnica sięgała 500 zł. Ktoś więc musiał się pomylić, ale ponieważ nic nie zostało na papierze… Pan Prezes odpisał mi, że nowe zasady są stosowane już od września 2012 r. i do tej pory klienci raczej się na nie nie skarżyli: „Dla polis zawartych przed tą datą opłata była wyrażona jako procent wartości rachunku (wg tabeli malejące od 100% do 10%). Według nowych zasad potrącane są faktyczne koszty dystrybucji przez nas poniesione (zazwyczaj w wysokości około 100% składki pierwszorocznej). Chyba, że nowy sposób wyliczenia byłby niekorzystny dla Klienta (np. gdyby wartość rachunku bardzo spadła wówczas stary sposób może być korzystniejszy i on jest stosowany)„.No dobrze, ale skąd klient ma wiedzieć jak wysokie są te faktyczne koszty dystrybucji? Teoretycznie można sobie wyobrazić, że firma weźmie je „z palca”. Prezes Biedzki przyznaje: „Klient sam nie może tego policzyć. Szacunkowo ta opłata jest równa składce za pierwszy rok” – powtarza. Najprecyzyjniejszą informacją, jaką może mi podać, jest ta, że opłata likwidacyjna pobierana na nowych zasadach odpowiada sumie kwot: a) kosztu dystrybucji, nie wyższego niż wartość subkonta składek regularnych (a więc nie wchodzą tu składki dodatkowe, które w nowych zasadach są „chronione”, b) kosztu wystawienia polisy – 260 zł albo odpowiadającego wartości subkonta składek regularnych, jeśli wartość tego subkonta jest niższa niż 260 zł, c) kosztu rozwiązania umowy 280 zł albo odpowiadającego wartości subkonta składek regularnych, jeśli wartość tego subkonta jest niższa niż 280 zł. Mamy więc 540 zł plus mityczny koszt dystrybucji, czyli zapewne prowizja, jaką agent zgarnął za przyniesienie klienta do Aegonu. Tacy agenci to musieli żyć jak pączki w maśle. Jeśli sprzedali komuś polisę ze składką 500 zł miesięcznie, to kasowali 6000 zł prowizji! Czytaj też: Moi „ulubieńcy” z Aegonu pokazali nowe polisy. Duże zmianyMój redakcyjny kolega niestety nie wycofa się z polisy Aegonu na dogodnych warunkach. Nie wiem ile wpłacił firmie przez cztery lata (podobno kwota zainwestowana w fundusze inwestycyjne się skurczyła, bo były to nieudolnie zarządzane fundusze Idea TFI), ale dziś ma zł. W normalnych warunkach Aegon zabrałby mu pewnie z zł, a według nowych zasad chce zabrać zł. W tym zapewne jest zł, które poszło na prowizję agenta i 540 zł kosztów Aegonu. W każdym razie informacja, którą mam do przekazania klientom Aegona, którzy chcieliby wycofać się z interesu, jest niezbyt optymistyczna. Opłata likwidacyjna liczona „po nowemu” może jest trochę niższa od starej, ale wciąż koszmarnie wysoka. Czy będzie można ją zakwestionować w sądzie? Nie będzie to łatwe, bo skoro firma rzeczywiście takie koszty poniosła… Inna sprawa, że były to koszty wynikające z tego, że firma podpisała z agentami umowy na skandalicznych warunkach, ewidentnie krzywdzące klientów. Dlaczego to klienci mają ponosić koszty tego „układu”? Dwa dni temu sąd w Łodzi orzekł, że BRE Bank nie miał prawa podwyższać oprocentowania kredytów klientom w oparciu o nieprecyzyjną klauzulę. Sędzia nie przyjął tłumaczeń banku, że wzrósł koszt pozyskiwania franków szwajcarskich, które to koszty bank przerzucał wprost na klientów. Czy nowa klauzula stosowana przez Aegon jest wystarczająco precyzyjna? To zapewne pokaże czas. Backend fetch failed Guru Meditation: XID: 15137424 Varnish cache server